1.Dados coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Telefone ou WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Datas de hospedagem
- Quantidade de hóspedes
- Informações enviadas por formulários de contato ou simulação
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Páginas visitadas
- Tempo de navegação
- Origem do acesso
2.Como utilizamos seus dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Responder solicitações de contato
- Enviar orçamentos e informações sobre hospedagem
- Confirmar reservas
- Verificar disponibilidade
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Realizar análises estatísticas e de desempenho
- Entrar em contato sobre serviços relacionados à hospedagem
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3.Base legal para tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), podendo ocorrer mediante:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse da Hospedagem Sorocaba
4.Compartilhamento de informações
A Hospedagem Sorocaba não vende dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:
- Plataformas de hospedagem e tecnologia
- Ferramentas de análise de tráfego
- Prestadores de serviços relacionados à operação do site
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
5.Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração indevida
- Divulgação
- Perda ou destruição
Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
6.Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência dos usuários. Os cookies podem ser utilizados para:
- Funcionamento do site
- Estatísticas de acesso
- Campanhas de marketing
- Remarketing e publicidade
O usuário pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador.
7.Ferramentas de terceiros
O site poderá utilizar ferramentas como:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
Esses serviços podem coletar informações de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.
8.Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão dos dados quando aplicável
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento de dados
9.Solicitações relacionadas à privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais da Hospedagem Sorocaba.
10.Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.